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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33643 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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. v0 i. s" ?8 E' s0 r3 F. H' W
1 `2 |# g, M: Q! u; `$ z  `. a
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
- ?/ ?+ F- q" y" v/ T于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

. Q1 b8 Z  x( C4 h3 A# g5 }; u9 N2 A! y
医生为什么不耐烦?
# _) h% [" A2 ~& P$ z. m- }8 k出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
6 K. ]$ U& x" y& Q! Y
, R2 k5 r# v+ k$ ]$ U4 g$ v有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
' p- s% V$ W9 Y% m/ S
, y, P, y* L0 i  R6 p比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
+ L8 Z% v! w4 h+ x3 y0 r' C% Z  X: T& ]8 c- v
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4 R% [/ j! n1 @& n& F8 k, |; W2 i' N  p0 u( d( E# q' n0 Z
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!2 i! s# J$ g8 Q& `
( Q; w; L, T8 z2 I% d
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
9 L) p5 P1 v6 D1 Q" U0 m7 @2 |& Q# B1 w- m7 M$ |+ _# {
患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?$ a, x+ R  Z: g) k: W+ p

' j7 T2 u5 O2 ?" c! Q9 I! [4 l学习知识
/ b( n0 s( E0 y0 O每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
# i: v$ Y; Q7 o% J
8 m% t! u. F. e2 g8 X) R这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
2 g" I  T% b5 P+ R* w
+ Y3 _3 p8 e- j2 m现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
* R3 J7 _5 T$ \7 S5 z. W: [; R) s1 z% P4 }' k7 X# z" E. f
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。3 r6 `! D6 Y  f: r3 H& r

6 d2 A# Z* {- `& _& P' j避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
( s9 f2 y  _. @( T/ O# \; Q8 P/ B  O
搜索知识,要注意甄别。8 a8 ^" e" [( z# J$ R* @' h
6 Y1 H9 m0 M& H9 W8 r3 f# U7 n/ ~4 l
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
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; v- F7 A. _( E$ Z* v, \
! K% i1 {: @3 O" n" T/ z  b$ o' h
准备问题, w5 ^  \8 Q# G" |4 q# k$ ^
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。/ M6 w) I# e* z9 c9 C" B

1 _) J2 `% M7 k6 ]4 M首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
* T% h8 S( K0 q+ Q4 }! U. p& i7 G/ f, E: `' M) u
所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:5 ]% s1 Z5 Q/ F. M2 v8 [

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4 [, @3 r( i' b1 R8 m6 W

0 Z0 u+ d$ V; R这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。/ d$ J  c. \( M8 G$ m+ d" G
5 {  l: u# }$ F' D
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
3 f# k7 _$ h7 K1 f, q  _" y1 w# Q7 @+ [1 ?* X7 }
但是也要注意问题,不要太过浅显了:  f: ~$ ?1 I& a% e

0 n& R& F$ ^! D' u
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% G/ j, R" m. ^: C" m+ J& N

( r! O" t, w; D! y( X以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……. h. }% h/ a6 J% a: G" |

. F- h( o8 e  A和医生的谈话
+ Z: ~. @: z- h3 @# Q& p5 e1 T, e每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
4 i3 w! h3 ?5 B2 B0 t) i
+ A. f3 s; `1 t$ `找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。; w) F2 @/ {' ^# k) _8 `7 d

+ G4 ?; T% f; w在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
0 y6 h) M8 V/ ^6 |1 i
$ F& M- p" h  o+ w. l9 L3 W虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
, h7 F: r* C, }- o4 A0 T# z
% P0 g! `' l6 B( \: n  E4 K1.使用笔记本记下医生说的一些重点;, I* q1 y6 n' g% y

) [& ]4 Q6 G2 A4 \8 m$ `2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;/ {1 A: {% O8 B/ H. G4 q9 H

. w& }5 n: m5 i3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;3 [' a" R. x3 [2 G# X' O

5 J& M; i: {6 S# T+ i) X% A+ V4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;8 ]6 W# f, J0 n1 K6 O' f8 |

% [5 Y9 \, r2 H$ m5 _7 [, D5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
3 O: a# ?+ D% j; E' C! [' J& b2 S- O
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
0 o$ a  P. K! X3 D  ~/ a# g) g/ f
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文明# s. b; k. \1 c8 S% y
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。9 o0 u- w' ~3 l
; v! `6 A: P7 I# V' D; @% F
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:5 L  t, l4 V: ?; j! U. j$ u3 ]
—真的假的?看错了吧!3 s& ~4 P# ^5 u% E( n
—你想怎么样?给我挂个眼科吗?$ R4 }" V0 v. J  ~
- r$ H3 a3 g, f
—你说的和百度上的不一样啊!; M3 _! B6 ^6 m. B  g2 A. T
—那你按百度的治啊!
6 h7 j2 P! W% ~3 }
* Z4 [0 l* x% U+ ]) N. P7 _: A—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
0 k  S+ Q& |+ g—You can you up , no can no BB
# K$ I" X% V' w, I0 ?0 n
- e3 y( m1 c7 I—反正你就是个庸医!: n- h  K& q+ Q0 E1 o& d
—反正你就是个傻X!
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9 V" t- _2 B% D" \8 e/ X$ d—服务员(小姐)!换药(打针)!/ b5 \' K3 m" y/ ^
—您好,饿不饿,我下面给你吃?
0 C: P7 R$ I) y2 G# L( {! O
3 C9 R! {% h& ~—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
4 w, `8 G& A0 Q# I- R; ^—真巧,我们都是人呢!: X/ h* b  b* x$ m0 P
' j. _2 w- G+ G2 Z) M5 Q  l
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
& M6 O( q5 y3 V5 q  v, U1 i—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
" d  p# I6 f6 }* U& r" V. d5 W/ e) c/ ]1 n" @& ^9 |( |1 m% L
—不好意思,呼叫按钮按错了。. r5 w" _! n8 }0 H
—不好意思,呼吸机拔错了。& Z/ ?7 a! p2 ?: h3 M% l$ p

6 E# b7 I, ]" E; A8 R) R9 `4 \2 u—你什么态度啊!1 L6 J' U$ W/ ~" {# r# s
—你是什么货色,我就是什么脸色。
9 L1 ?5 m9 `$ P! |( P% h' A
3 U3 {, D$ Z  T+ k—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?% \2 a/ w3 k4 F/ @" j+ C
—可以,建议您再顺便挂个精神科。$ ]& r% C  A" C
1 Q' F3 V* q% o' H$ G1 Q
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。6 N( Z0 y! z4 E* }7 H

  G4 X. Z' w2 `! ^- C
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4 Z" P2 F9 U) n+ @2 v' F5 D5 a: ~
" n8 _# a6 r0 h% E希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
  P2 q9 N* r& k; E2 J) h6 R
/ w2 \& M2 ?+ u% D/ X& d
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
  b) Y2 V; u) R9 Q$ z: N
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604.gif ) B* F$ }2 ~& A. E$ t
文末.jpg

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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
: f0 k0 q4 E) h# w& k* z
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等; C9 J; w# t6 y' b# G& G. o. o

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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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